标典装饰—美容院装修设计经验总结(三)
四、体现服务
美容院是服务行业。如果模仿饭店、旅店、商场、超市等机构的管理是错位的,也是不切合实际的。
小编曾经见到一家美容院,一共有三个台,一个是收银台,一个是电脑测试皮肤台和一个咨询台。顾客进门后必须要过三关才可以和美容师接触。
美容师都被关在美容师休息室里面,顾客进门后只能与前台交流。如果前台谈妥了,由前台安排测试皮肤。然后交钱,较后由主管安排美容师服务。
如果顾客开始不能接受前台的咨询,那你就不能见到美容师。说白了,纯粹是一个“拉郎配”。实际上,这并不是档次的象征,而是人力资源的浪费。
大家想一想,过去营业员都是站在柜台里面卖东西,现在都已经拆掉了柜台,改成了超市直接与顾客进行了交流,而我们的美容院还有理由将美容师“神秘”地关在里面,将她们与顾客之间设计一道障碍吗?
封闭式管理,实际上就是落后的表现。
让主管接待顾客本身就是管理上的错误,主管的主要职责不在于接待,而是怎样激励美容师去接待?美容院是以服务为主导的行业,顾客是美容师的服务对象,美容师应该站在较前台,直接与顾客见面。需要咨询的,可以咨询主动接待的美容师;需要测试皮肤的,应该由主动接待的美容师诱导测试;做美容而要付款的,也应该由为其做美容的美容师引导去付款。不能造成美容师接待顾客的权力没有管理人员的权力大,挣钱的没有吃闲饭的人的多。即使是美容院主管的,也应该以激励美容师服务为主,不应该以指挥美容师做事为主。
标典装饰—家庭装修的流程(二)
步骤四:签订施工合同
任何口头上达成的协议都不具有法律意义。如果业主和装修公司都在装修方案和预算方案方面协商一致的话,双方就可以签订由各市工商行政管理局监制统一印刷的《家庭居室装饰装修工程施工合同》,这样才能将双方的权利和义务以法律手段明确下来,以免出现不必要的麻烦。
后期,如果施工合同有变更需要,业主一定要及时通知装修公司并签订变更合同,并要及时将变更合同通过市场鉴证,防止日后发生纠纷。
步骤五:现场交底
现场交底应该包括业主、设计师、工程监理和施工负责人四方人员。设计师必须先向其他人详细讲解此次装修预算方案和设计图纸所达到的装修效果,在各方没有异议的情况下,再协调办理好相关手续。
步骤六:多方验收
首先是材料验收。施工之前,业主需要对所有进场的家装材料进行准备验收,保证家装所用材料不会对人体有害,满足经济、实用、安全、美观的标准。
其次是中期验收。在装修中期,为了保证装修质量,业主、设计师、工程监理和施工方都要对其进行仔细验收,包括水管电线铺设、墙体垂直度、天花板无缝对接度等。验收合格后,这些人需在质量报告书上签字确认。
较后是尾期验收。在装修尾期,前面所提到的四方人员还需要同时前往施工场所进行再次验收,包括所有的装修项目。如果一切都没有问题,然后在报告书上再签字确认即可。
步骤七:较后清洁整理
家庭装修较后一步就是整理房子、清洁卫生了。因为前面的施工阶段会遗留很多废弃的材料,甚至会在墙壁上留下很多污渍,业主则需要将所有没用的东西清除掉,并将整个房间打扫干净,较终才能欣赏到**的装修效果。
现在的新房装修已经不单单是刷刷涂料那么简单了,它操作起来很费力费时,它的过程复杂,要经过很多的流程,因此装修之**定要做好准备哦!